Τι μας διδάσκει η Φυσική για την μοντελοποίηση της επιχείρησης: Στατική Vs Δυναμική μοντελοποίηση
Όλοι όσοι ασχολούνται με τις επιχειρήσεις σήμερα αναγνωρίζουν ότι οι οικονομίες και κοινωνίες είναι γεμάτες με αβεβαιότητα. Τι σημαίνει όμως αυτό πραγματικά;
Λοιπόν, από τη μία πλευρά, γνωρίζουμε ότι οι προβλέψεις τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα είναι υψηλού κινδύνου. Δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ιστορικά δεδομένα ως βάση για προβλέψεις. Δεν μπορούμε να βασιζόμαστε στις προβλέψεις και προϋπολογισμούς. Ωστόσο, πρέπει να προγραμματίσουμε εκ των προτέρων. Πρέπει να θέσουμε στόχους και να τους μεταφράσουμε σε συγκεκριμένους και μετρήσιμους στόχους σε μια χρονική περίοδο, KPI και προβλέψεις ή ως προϋπολογισμούς.
Από την άλλη πλευρά, εξετάζοντας τα επιχειρηματικά μοντέλα που λειτουργούν σε Εταιρείες, υπάρχει ένα θεμελιώδες ελάττωμα σε σχέση με τον παράγοντα Αβεβαιότητα που αναφέρθηκε παραπάνω. Παραμένουν εξαιρετικά στατικά παρά την προσπάθεια και την επένδυση στον αυτοματισμό, την ψηφιοποίηση, την ανάλυση και τη διαχείριση δεδομένων.
Ως μηχανικός, επιτρέψτε μου να το εξηγήσω αυτό.
Πρώτον, στη Φυσική έχουμε από το 1927 μια αρχή που εξηγεί επιστημονικά την αβεβαιότητα, όπως καθιερώθηκε από τον βραβευμένο με Νόμπελ φυσικό, Werner Heisenberg, γνωστή ως η Αρχή της Αβεβαιότητας. Με απλά λόγια αυτή η αρχή δηλώνει ότι δεν μπορούμε να γνωρίζουμε τόσο τη θέση όσο και την ταχύτητα ενός αντικειμένου (σωματιδίου) με τέλεια ακρίβεια καθώς η πράξη της παρατήρησης του αντικειμένου παράγει ενέργεια που κινεί αυτό το αντικείμενο. Με άλλα λόγια, αν φωτίσω ένα αντικείμενο για να το παρατηρήσω και να καθορίσω τη θέση του, η ενέργεια που παράγεται από τα φωτόνια του φωτός θα μετακινήσει το αντικείμενο από την αρχική του θέση. Έτσι η πράξη της παρατήρησης και της μέτρησης του εαυτού του, μετακινεί το αντικείμενο από την αρχική του θέση.
Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, η αρχή του Heisenberg ισχύει για την οικονομία και την κοινωνία. Πράγματα που προσπαθούμε να μετρήσουμε, να παρατηρήσουμε, να εντοπίσουμε και να καθιερώσουμε σήμερα, αυτή την ώρα, μέσω των πράξεων μας ενδεχόμενα δεν θα ισχύουν αύριο γιατί οι σημερινές μας ενέργειες καια αυτές των άλλων ( πχ ανταγωνιστών, πελατών) θα τα έχουν έχουν αλλάξει. Και η αβεβαιότητα είναι εδώ για να μείνει για τα επόμενα χρόνια.
Στη φυσική χρησιμοποιούμε τον όρο Εντροπία. Η εντροπία είναι το μέτρο της θερμικής ενέργειας ενός συστήματος ανά μονάδα θερμοκρασίας που δεν είναι διαθέσιμη για την εκτέλεση χρήσιμης εργασίας. Είναι ένα μέτρο της διαταραχής ενός συστήματος. Όσο μεγαλύτερη είναι η εντροπία, τόσο μεγαλύτερη είναι η διαταραχή του συστήματος και επομένως δημιουργείται χάος. Στο σημερινό περιβάλλον η επιχειρηματική εντροπία βρίσκεται στο υψηλότερο επίπεδο. Υπάρχει πάρα πολλή ενέργεια που καταναλώνεται σε μια επιχείρηση χωρίς αξία για τους πελάτες, τους μετόχους, το προσωπικό, την κοινωνία από τις διοικήσεις και άτομα που εργάζονται σε μια επιχείρηση.
Τέλος, επιτρέψτε μου να αναφερθώ στον πολύ γνωστό νόμο της φυσικής του Νεύτωνα που λέει ότι η δύναμη ισούται με τη μάζα επί την επιτάχυνση. Ή αν θέλετε, όσο μεγαλύτερη είναι η μάζα τόσο μεγαλύτερη είναι η δύναμη που απαιτείται για να μετακινήσετε ένα αντικείμενο όπως μια επιχείρηση. Άρα, όσο μεγαλύτερη από οποιαδήποτε άποψη είναι μια επιχείρηση τόσο μεγαλύτερη είναι η προσπάθεια που απαιτείται για να την αλλάξεις και να την οδηγήσεις προς την μια η την άλλη κατεύθυνση. Να επανακατευθύνεις τους πόρους της σε εργασίες προστιθέμενης αξίας.
Όλοι οι παραπάνω νόμοι της φυσικής οδηγούν σε έναν κοινό παρονομαστή. Για να αντιμετωπίσουμε το σημερινό αβέβαιο, ασταθές και χαοτικό παγκόσμιο περιβάλλον, χρειάζεται να ακολουθήσουμε τους φυσικούς νόμους της φυσικής. Πρέπει να δημιουργήσουμε ένα δυναμικό επιχειρηματικό μοντέλο. Τα περισσότερα επιχειρηματικά μοντέλα που συναντώ με τους πελάτες μας είναι περισσότερο στατικά παρά δυναμικά, παρά τις προσπάθειες να το αλλάξουν αυτό. Όποτε χρειάζεται να γίνουν αλλαγές και αυτή η ανάγκη είναι πολύ πιο συχνή από ό,τι στο παρελθόν, οι εταιρείες δυσκολεύονται να αντιμετωπίσουν τις αλλαγές. Περιορίζονται από αδράνεια, περιοριστικές αντιλήψεις, αδυναμία ενεργοποίησης και εμπλοκής των ανθρώπων, καθυστερημένες αποφάσεις, έλλειψη δεξιοτήτω, φόβο, τα οποία οδηγούν σε κακή ευθυγράμμιση των στόχων με τις ενέργειες και τα αποτελέσματα, χαμηλές ταχύτητες, έλλειψη εστίασης, απογοήτευση, συγκρούσεις και κακά αποτελέσματα μεταξύ άλλων. Αυτό οφείλεται στα στατικά επιχειρηματικά μοντέλα σε μεγάλο βαθμό.
Πρέπει να αλλάξουμε ριζικά αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο σε ένα πολύ πιο δυναμικό. Δεν αρκεί να ψηφιοποιείτε πράγματα, να αναλύετε δεδομένα ή απλώς να εκπαιδεύετε τους ανθρώπους σας. Συνεπάγεται μια νέα κουλτούρα στην επιχειρηματική δραστηριότητα που περιλαμβάνει τον ίδιο τον οργανισμό, τα μοντέλα επιχειρηματικού σχεδιασμού, τους ανθρώπους και άλλους πόρους. Αυτό το δυναμικό μοντέλο για την αντιμετώπιση των σημερινών συνθηκών θα πρέπει να σχεδιαστεί ώστε να επιτρέπει σε μια επιχείρηση να απορροφά και να αναλύει δεδομένα και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, να κατανοεί τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μέσω παρατήρησης και όχι ερευνών, να σχεδιάζει στρατηγικά και λειτουργικά χρησιμοποιώντας ένα ευέλικτο, φιλικό προς τον χρήστη, εξαιρετικά προσαρμόσιμο σύνολο εργαλείων που επιτρέπει τη διαφάνεια, τη συμμετοχή, την πρόσβαση σε δεδομένα και πληροφορίες, την ανατροφοδότηση, την πρωτοβουλία και την υπευθυνότητα και λογοδοσία σε πραγματικό χρόνο.
Ένα επιχειρηματικό μοντέλο που επιτρέπει στις εταιρείες να εφαρμόζουν δυναμική τιμολόγηση, δυναμική διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, δυναμική αλυσίδα προμηθειών και εφοδιασμού, δυναμική κατασκευή, δυναμική ανάπτυξη προϊόντων/υπηρεσιών, δυναμική διαχείριση κινδύνου, δυναμική όχι στατική.
Ένα τέτοιο δυναμικό επιχειρηματικό μοντέλο που χρησιμοποιεί την φιλοσοφία , τα εργαλεία και τη μεθοδολογία για την ευελιξία, την εστίαση, την αφοσίωση και την ταχύτητα που απαιτούνται από ένα εξαιρετικά δυναμικό μοντέλο περιγράφεται στο δωρεάν ebook παρακάτω.
Yiannakis Mouzouris
Strategy and Performance Management
Expert / Business Consultant / Trainer
B.Sc. Mechanical Engineering
M.Sc.Engineering Management, US
Loading ...
