Live Online Training – Techniques and Methods for Effective Customer Service for Difficult and Demanding Customers

Clients Anger New

The Customer is the epicenter of every Company / Organization. Customer interaction is constant from all staff and there is always the risk that staff will absorb more of the work and lose the essence of customer service.

Especially during the crisis conditions that prevail during the last years, where customers are more demanding but also more difficult in relation to their requirements.

That is why the training of staff in the field of difficult customer service is now necessary.

Seminar Brochure   Related Article   Related Blog    Related Tool
Book Seminar

The seminar is offered in Greek Language

Live Online Training – Techniques and Methods for Effective Service to Difficult and Demanding Customers


Name(s) of Participant(s)
Contact person (The communication will be with this person)
Email of participants for Online programmes
Name of Company and TIC for the invoice
Job position
Participant Motivation
Address, Postal Code & Town
Telephone
Contact Person Email
Participant email where the invitation will be sent to join the Online Training
The course/seminar is payable in advance. Please indicate how / when payment will be made:
Αποδέχομαι τους όρους και προϋποθέσεις. ´ Άτομα τα οποία έχουν δηλώσει συμμετοχή και προχωρούν σε ακύρωση επιβαρύνονται με μέρος του κόστους συμμετοχής ως ακολούθως: - Ακύρωση 15 ημέρες πριν από το σεμινάριο = 30% επιβάρυνση του συνολικού κόστους συμμετοχής - Ακύρωση μία εβδομάδα πριν από το σεμινάριο = Ολόκληρο το κόστος συμμετοχής. Σε περίπτωση ακύρωσης , το κόστος συμμετοχής περιλαμβάνει όλο το ποσό πριν την αφαίρεση της επιχορήγηση της Αρχής Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Κύπρου ( όπου εφαρμόζεται ) Σημαντική προϋπόθεση: Παρακαλώ σημειώστε ότι η δήλωση συμμετοχής στο σεμινάριο δεν εξασφαλίζει την κράτηση στο σεμινάριο και ως εκ τούτου την συμμετοχή σας μέχρι την εξόφληση του δικαιώματος συμμετοχής. Η Conicon διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια δήλωση συμμετοχής και να αποδεχτεί μια άλλη στην βάση της ημερομηνίας εξόφλησης του δικαιώματος συμμετοχής και την διαθεσιμότητα θέσεων στο σεμινάριο.

 

I accept the terms and conditions* In case of your cancellation, you are still responsible for the payment of the participation cost as follows: - Cancellation 15 days prior to the course - 30% of the total cost of participation. - Cancellation less than a week prior to the course - full cost of participation. In case of cancellation , the total cost includes the cost before the application of the subsidy of the Human Resource Development Authority of Cyprus ( if applicable). Important condition: Please note that the booking form does not guarantee the reservation in the seminar and therefore your participation until the payment of the fees to participate is received. Conicon reserves the right to cancel one registration and accept another based on first paid first served basis and the availability of seminar seats.

 

Privacy policy

How can we Contribute?

Contact us here to find out what we can do for you or your business.

Testimonials

Χριστιάνα Μεττή

Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό και πιστεύω ότι θα με βοηθήσει στην μετέπειτα πορεία μου στον εργασιακό και προσωπικό μου χώρο. Η εκπαιδεύτρια ήταν κατανοητική και πολύ θετική καθ’όλη την διάρκεια του σεμιναρίου.

Niki Petsidou, VMS Vessel Marine Services

The seminar was very useful and innovative. It really helps the “upgrade” of your personality. My knowledge has been improved by the educated lecturer

Άντρεα Λοΐζου – Κυπριακός Ερυθρός Σταυρός

Τέλειο..!!!

Κρίστη Παπαδοπούλου

Αρκετά κατατοπιστικό ώστε να σε βάλει μέσα στον κόσμο της μη λεκτικής επικοινωνίας για πρώτη επαφή με το θέμα ήταν πολύ καλό !!

Μαρίνα Χαραλάμπους

Οι εκπαιδευτές ήταν γνώστες του αντικειμένου, σωστή/οργάνωση και υλικό. Η  φράση «win-win»  χαρακτηρίζει το πρόγραμμα.