Θυμωμένοι πελάτες….!!! Σίγουρα είναι ένα μεγάλο κεφάλαιο για πάρα πολλές επιχειρήσεις αλλά και ανθρώπους. Δεν έχει σημασία σε ποιόν τομέα βρίσκεσαι. Σίγουρα σου έχει τύχει κάποιο περιστατικό. Το θέμα είναι πως αντιμετωπίζεις ένα θυμωμένο πελάτη…
Η γλώσσα του σώματος είναι πολύ σημαντική παράμετρος για την δημιουργία θετικής και αρνητικής εικόνας για οτιδήποτε βλέπουμε , όπου αυτό γίνεται ασυνείδητα δεν μπορείς να το ελέγξεις.
Καθώς παρέδιδα το σεμινάριο των Δημοσίων Σχέσεων την προηγούμενη εβδομάδα, φτάσαμε κάποια στιγμή στο σημείο όπου λέγαμε για τις άκρως επιτυχημένες εκδηλώσεις που συμβαίνουν τουλάχιστον για την Κύπρο. Όπως ξέρετε πολύ καλά η διοργάνωση εκδηλώσεων είναι μέρος των Δημοσίων Σχέσεων.
Ο τομέας των Δημοσίων σχέσεων στην χώρα μας δεν είναι ανεπτυγμένος αλλά είναι και παρεξηγημένος.
Τα τελευταία χρόνια στην Κύπρο έψαχνα με πολύ μεγάλο ενδιαφέρον να βρω μια επιχείρηση η οποία έδινε βαρύτητα στις Δημόσιες Σχέσεις, και προσπαθούσε να δημιουργήσει σχέση με τους Πελάτες της. Και να που τελικά την βρήκα μετά από 4 χρόνια!!! Σε ένα τόπο που δεν περίμενα με τίποτα.
Η λέξη ευτυχία είναι η πιο ποθητή και πολυσυζητημένη λέξη που υπάρχει στον κόσμο, όλοι οι άνθρωποι την επιθυμούν και παλεύουν σκληρά και με όλη τους την ψυχή για να την αποκτήσουν.
Φαντάσου ότι σου έλεγε κάποιος ότι πρέπει να πάρεις μια απόφαση άμεσα στο πιο κάτω σενάριο.
Ζούμε σε ένα κόσμο που είναι κυνικός, που το μόνο που τον ενδιαφέρει είναι η εικόνα του, πώς να περάσει πλουσιοπάροχα, τι θα αγοράσει . Αυτό δεν είναι κακό , φτάνει να το κάνουμε με μέτρο.
Loading ...
