Άρθρα της Κας Βασιλικής Χριστοφής

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) Καταστρέφει την Εξυπηρέτηση Πελατών: 4 Λόγοι για να Επανεξετάσετε την Αυτοματοποίηση

AI Greek

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) είναι η νέα πραγματικότητα  και έχει μεταμορφώσει ραγδαία αρκετούς κλάδους υποσχόμενη αποδοτικότητα, εξοικονόμηση κόστους και το πιο σημαντικό Άριστη Εξυπηρέτηση Πελατών.

(περισσότερα…)

Οι παραδοσιακές Τεχνικές πωλήσεων είναι πλέον παρωχημένες!

texnikes peithous

Η πειθώ κατά την διάρκεια των πωλήσεων είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων και δεν αφορά την προώθηση προϊόντων στους πελάτες, αλλά την κατανόηση των αναγκών τους και την παρουσίαση λύσεων που αντιμετωπίζουν πραγματικά τα σημεία “πόνου” τους.

(περισσότερα…)

Σταματήστε να κατηγορείτε την Πανδημία για την Κακή ή Αδιάφορη Εξυπηρέτηση των Πελατών σας!

bad customer service

Η αλήθεια είναι ότι η πανδημία υπογράμμισε ότι ο τρόπος και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούν πολλές εταιρείες/οργανισμοί για να εξυπηρετούν τους πελάτες, είναι κακός και ότι έχουν απομακρυνθεί εδώ και πολύ καιρό από την άψογη ή ακόμη και την βασική εξυπηρέτηση του πελάτη.

(περισσότερα…)

Επαγγελματίας: Τι είναι αυτό που απαιτείται

epaggelmatias ti apaiteitai

Ο Επαγγελματισμός είναι αυτό που απαιτείται από όλους μας, σε όλα τα επαγγέλματα ανεξαρτήτως θέσης, και είναι αυτό που πολλές φορές έρχεται και επηρεάζει αρνητικά την επαγγελματική μας ζωή και έχουμε ανεπιθύμητα αποτελέσματα.

(περισσότερα…)

4 Πράγματα που Κάνετε στα Κοινωνικά Δίκτυα και σας Επηρεάζουν Αρνητικά

4 lathoi sta koinwnika diktya

Τα κοινωνικά δίκτυα είναι μέρος της ζωής μας, καθώς είναι ένα εξαίρετο κανάλι επικοινωνίας το οποίο μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε υπέρ μας ή κατά μας.

(περισσότερα…)

5 Βήματα Επίλυσης Συγκρούσεων για Προϊσταμένους

5 bimata epilisis diaforwn apo proistamenous

Οι συγκρούσεις στον χώρο εργασίας είναι πλέον καθημερινό φαινόμενο για αυτό ακριβώς τον λόγο είναι απαραίτητο να υπάρχει μια δομημένη διαδικασία / στρατηγική για επίλυση συγκρούσεων από Προϊσταμένους και του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού.

(περισσότερα…)

4 Βήματα για να έχετε Θετική Ενέργεια

4 bimata gia na exete thetiki energia

Η ενέργεια που έχει ο κάθε άνθρωπος είναι ξεχωριστή, αλλά έχουμε μάθει να την διαχωρίζουμε σε αρνητική και θετική ενέργεια.

(περισσότερα…)

Απαλλαχθείτε από τις Κακές Συνήθειες στο Εργασιακό Περιβάλλον

kakes sinithies ergasiakou

Το να δημιουργήσεις μια καθημερινή συνήθεια είναι το πιο εύκολο και συγχρόνως είναι εξαιρετικά  δύσκολο να απαλλαγείς από αυτή!

(περισσότερα…)

Αναβλητικότητα: Πώς να την αλλάξεις

anavlitikotita

Η Αναβλητικότητα είναι πλέον καθημερινό φαινόμενο τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά και την χρησιμοποιούμε θέλοντας με αυτό τον τρόπο να διαχειριστούμε καλύτερα τον χρόνο μας.

(περισσότερα…)

5 Σημάδια που δείχνουν ότι o Πελάτης δεν είναι Ικανοποιημένος

unsatisfied customer gr

Τελικά οι πελάτες σας είναι Ικανοποιημένοι ή όχι;

(περισσότερα…)

Survey

Do you feel that communication is a two-way process in your organization?

View Results

Loading ... Loading ...

Πως μπορούμε να Συμβάλλουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας