Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) είναι η νέα πραγματικότητα και έχει μεταμορφώσει ραγδαία αρκετούς κλάδους υποσχόμενη αποδοτικότητα, εξοικονόμηση κόστους και το πιο σημαντικό Άριστη Εξυπηρέτηση Πελατών.
Σε μια πρόσφατη επιστολή που έγραψε ο Χάουαρντ Σουλτς προς τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου των Starbucks, η ιδέα της ψυχής μιας εταιρείας με ενθουσίασε, αντηχώντας βαθιά στο πλαίσιο της δικής μου δουλειάς.
There is not such a thing as Strategic Planning! Strategy is one thing and Planning is another. Yet most schools and training organizations use the term Strategic Planning adding to the already existing confusion about Strategy and Strategic Thinking.
Λοιπόν, πολλές επιχειρήσεις δυστυχώς δεν οδηγούν την ανάπτυξη και ευημερία στη βάση στρατηγικής και στρατηγικών επιλογών παρόλο που αρκετές δηλώνουν ότι διαθέτουν Στρατηγικό και Επιχειρησιακό Σχέδιο.
O Στρατηγικός Επιχειρηματικός Σχεδιασμός έχει εξελιχθεί σημαντικά ως απάντηση στο ασταθές, αβέβαιο και ανατρεπτικό επιχειρηματικό περιβάλλον των τελευταίων ετών. Αυτή η αλλαγή οφείλεται κυρίως στην αναγνώριση ότι οι παραδοσιακές, μακροπρόθεσμες μέθοδοι στρατηγικού σχεδιασμού είναι συχνά ακατάλληλες για την πλοήγηση στο σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρείν. (περισσότερα…)
Στα 28 χρόνια καριέρας ως σύμβουλος διαχείρισης, συχνά με προκάλεσε η δήλωση πολλών πελατών σε όλους τους τομείς ότι η επιχείρηση τους είναι διαφορετική και πιο περίπλοκη από αυτή άλλων και ως εκ τούτου τα ζητήματα και οι προκλήσεις τους είναι πολύπλοκα. Στην πραγματικότητα, 2 στους 5 ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν δηλώσει τα παραπάνω με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.
Η πειθώ κατά την διάρκεια των πωλήσεων είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων και δεν αφορά την προώθηση προϊόντων στους πελάτες, αλλά την κατανόηση των αναγκών τους και την παρουσίαση λύσεων που αντιμετωπίζουν πραγματικά τα σημεία “πόνου” τους.
Έχω περάσει σχεδόν ολόκληρη την καριέρα μου – 27 χρόνια τώρα, στην εκπαίδευση και καθοδήγηση στελεχών και την επαγγελματική κατάρτιση και τη συμβουλευτική διαχείρισης.
Όλοι όσοι ασχολούνται με τις επιχειρήσεις σήμερα αναγνωρίζουν ότι οι οικονομίες και κοινωνίες είναι γεμάτες με αβεβαιότητα. Τι σημαίνει όμως αυτό πραγματικά;
Loading ...
