Τουρισμός

tourism-conicon-web-image

 

Εξυπηρετώντας τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών μας μέσω της επιδίωξης μας για δημιουργία κουλτούρας εξυπηρέτησης, θα δημιουργήσουμε ενθουσιασμένους πελάτες αφού η αξία του αποτελέσματος θα υπερβαίνει τις δαπάνες.




Το πελατολόγιο μας περιλαμβάνει ηγετικές Διεθνείς και Κυπριακές επιχειρήσεις ξενοδοχείων και χώρων φιλοξενίας, εστιατορίων και χώρων επισίτισης και διασκέδασης, αεροπορικές εταιρείες, κρουαζιερόπλοια, θεματικά πάρκα, αξιοθέατα, κλπ.
Εστιάζουμε στην δημιουργία WOYAOU πελατών μέσα από στοχευόμενα προγράμματα εξυπηρέτησης και φροντίδας πελατών, στην καθιέρωση προτύπων υπεροχής, υγείας και ασφάλειας, ασκήσεις κόστους / οφέλους, συστήματα διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας τροφίμων και περιβαλλοντικής διαχείρισης. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην δημιουργικότητα των διεργασιών για ενίσχυση της αφοσίωσης του πελάτη.

Προοπτικές Βιωσιμότητα για ξενοδοχειακό συγκρότημα στο Τρόοδος.

Ανάπτυξη και Εφαρμογή ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης για Εταιρεία διαχείρισης πλωτών ξενοδοχείων με βάση την Αυστρία.

Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συνδυασμένων Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, Επαγγελματικής Υγείας και Ασφάλειας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Ασφάλειας Τροφίμων συμπεριλαμβανομένου ενός συστήματος εφαρμογής για EMAS (Environment Management Audit Scheme), χρηματοδοτούμενο από την ΕΕ για 10 ηγετικές ξενοδοχειακές μονάδες στην Κύπρο.

Επίτευξη Ποιοτικής Φροντίδας και Μακροχρόνιας Διατήρηση της Ικανοποίησης Πελατών, σχεδιασμένο για ηγετικό τουριστικό χωριό στην Πάφο.

Προώθηση και Πώληση Τροφίμων και Ποτών που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε για ηγετικό ξενοδοχείο σε ορεινό θέρετρο.

Προφορική Επικοινωνία που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε στο Διοικητικό Προσωπικό ξενοδοχείου στην Αγία Νάπα.

Ρεβέκκα Ιωάννου, KANIKA HOTELS

Επικοινωνιακό σεμινάριο που βελτίωσε τον τρόπο αντίληψης των δεδομένων εργασίας το οποίο είχε πολύ υψηλό επίπεδο. Η Βασιλική είναι μεταδοτική, επεξηγεί και αναλύει τα θέματα με χειροπιαστά παραδείγματα.

Θεοδόσιος Χριστοφόρου, Theodosis Tourist Co Ltd

Στοχευμένο και αποτελεσματικό σεμινάριο όπου μάθαμε καινούργιες τεχνικές για επιτυχημένες πωλήσεις.  Άψογη η εκπαιδεύτρια!

Φοίβος Ξενοφώντος, PFA Cyprus Holiday Homes

Ένα Πρόγραμμα πολύ υποβοηθητικό και ενημερωτικό όσους ασχολούνται με την ηγεσία / διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Περιεκτικό και απλά διατυπωμένο. Δομημένο με πολύ κατατοπιστικό τρόπο για τους συμμετέχοντες. Ο κος Μουζούρης μας έκανε πάρα πολύ καλή παρουσίαση η οποία ήταν κατανοητή και με τρόπο που κράτησε το ενδιαφέρον μας σε υψηλό επίπεδο.

Γιαννάκης Ρούσσος, Mr. John Tourist Company

Ο τρόπος σκέψης του κάθε ανθρώπου εξαρτάται από την αντίληψη του. Μέσα από αυτό το σεμινάριο μάθαμε πώς να αντιμετωπίζουμε τις δύσκολες στιγμές της καθημερινότητας με διπλωματία. Η Κα. Βασιλική ήταν άξια καταρτισμένη με πολύ καλή μεταδοτικότητα.

Φοίβος Ξενοφώντος, PFA Cyprus Holiday Houses

Διαφωτιστικό, επιμορφωτικό, υποβοηθητικό σεμινάριο σε θέματα αυτογνωσίας. Υπήρχε διάλογος, διαφωτιστική σκέψη και συζήτηση. Πολύ ευχάριστη η εκπαιδεύτρια στην μεταφορά των σκέψεων της.

Ιωάννα Ιωάννου, St. Raphael Hotel

Πολύ λεπτομερής με πολλά παραδείγματα για εύκολη κατανόηση. Υπήρχαν ασκήσεις καθ’ όλη την διάρκεια του προγράμματος για καλύτερη κατανόηση της θεωρίας. Οι εκπαιδευτές είχαν όλες τις απαραίτητες γνώσεις, εμπειρία και ικανότητες μετάδοσης των γνώσεων τους.

Φοίβος Ξενοφώντος, PFA Cyprus Holiday Homes

Διαφωτιστικό και υποβοηθητικό για την χρήση των γνώσεων που λήφθηκαν από αυτό το πρόγραμμα. Περιεκτικό και αναλυτικό ταυτόχρονα. Και οι δύο εκπαιδευτές ήταν άψογοι όσο αφορά τις γνώσεις και την μεταδοτικότητα τους.

Ευθύμιος Κομματάς, Casale Panayiotis Traditional Village Ltd

Ένα πλήρες σεμινάριο το οποίο είχε αναλυτικές παρουσιάσεις. Η εκπαιδεύτρια ήταν ευχάριστη, απλή και κατανοητή με μεταδοτικότητα. Μας έδωσε πολλά παραδείγματα που προσαρμόζονται στον κάθε συμμετέχοντα ξεχωριστά!!

A&M Hadjichristou Ltd
Adams Beach Hotel
Aeneas Hotel
Aliathon Tourist Village
Aloe Hotel
Anonymous Beach Hotel
Columbia Beachotel Pissouri
Coral Beach Hotel & Resort
Four Seasons Hotel
King Richard Hotel
Lanitis Development (Aphrodite Hills)
Lanitis Development Public Ltd
L'onda Beach Hotel
Lordos Beach Hotel
Maritime Hotel Management
Nestor Hotel
PASYXE
Pernera Beach Hotel
Pipis Tourist Estate Ltd
SPM Napa Project Ltd
St George Hotel
St Raphael Resort
Sunotels
Tsokkos Hotel
Ξενοδοχειακό Συγκρότημα ΤΕΤΥΚ

Survey

Do you feel that communication is a two-way process in your organization?

View Results

Loading ... Loading ...

Πως μπορούμε να Συμβάλουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας

Seminars & events

Events in Ιανουάριος 2025

Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή Σάββατο Κυριακή
2024 12 30
2024 12 31
2025 01 01
2025 01 02
2025 01 03
2025 01 04
2025 01 05
2025 01 06
2025 01 07
2025 01 08
2025 01 09
2025 01 10
2025 01 11
2025 01 12
2025 01 13
2025 01 14
2025 01 15
2025 01 16
2025 01 17
2025 01 18
2025 01 19
2025 01 20
2025 01 21
2025 01 22
2025 01 23
2025 01 24
2025 01 25
2025 01 26
2025 01 27
2025 01 28
2025 01 29
2025 01 30
2025 01 31
2025 02 01
2025 02 02

Testimonials

Μαρία Σεργίου, Medevents

Εποικοδομητικό σεμινάριο! Έμαθα πράγματα που θα με βοηθήσουν στην καριέρα μου. Το σεμινάριο ήταν πολύ καλά οργανωμένο και η Εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλά προετοιμασμένη και μας έλυσε όλες μας τις απορίες.

Στεφανία Καφετζιή Νικολάου, Πολύκαρπος Φιλίππου & Συνεργάτες ΔΕΠΕ

Ήταν πολύ καλό σεμινάριο και θεωρώ ότι με βοήθησε πολύ. Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή, κατείχε το θέμα του σεμιναρίου και μας τα εξηγούσε με πολύ σωστό τρόπο.  

Μαρία Δαμιανού, Cyprus Foundation for Muscular Dystrophy Research

Πολύ ενδελεχές σεμινάριο! Υπήρχε διαρκής ανταλλαγή απόψεων και ιδεών ανάμεσα στην εκπαιδεύτρια και τους συμμετέχοντες.

Μαρίνα Μιχαήλ, Ρίκκος Μαππουρίδης & Συνεργάτες

Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο με πρωτότυπο τρόπο μετάδοσης από την εκπαιδεύτρια. Κρατήστε το επίπεδο σας ως έχειν!

Νικολέττα Λουκά, Ρίκκος Μαππουρίδης & Συνεργάτες

Κατατοπιστικό σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια δημιούργησε μια πολύ ευχάριστη ατμόσφαιρα.  

Χριστιάνα Κυριάκου, Columbia Hotels & Resorts

Πολύ ενδιαφέρον, ενημερωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο! Η Εκπαιδεύτρια είχε πλήρη επίγνωση του θέματος με αποτέλεσμα να μπορεί να μεταδώσει σωστά το θέμα.  

Χρυσοβαλάντω Χρίστου, Christofi Group

Πολύ βοηθητικό σεμινάριο! Ακούσαμε νέα πράγματα τα οποία θα μας βοηθήσουν πολύ στον εργασιακό μας χώρο.

Στάλω Ολυμπίου, Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα

Εποικοδομητικό σεμινάριο και ακριβώς to the point! Ο τρόπος παρουσίασης της Βασιλικής με βοήθησε να κατανοήσω/χρησιμοποιήσω πιο εποικοδομητικά τα όσα ήδη ξέρω.