Τουρισμός

tourism-conicon-web-image

 

Εξυπηρετώντας τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών μας μέσω της επιδίωξης μας για δημιουργία κουλτούρας εξυπηρέτησης, θα δημιουργήσουμε ενθουσιασμένους πελάτες αφού η αξία του αποτελέσματος θα υπερβαίνει τις δαπάνες.




Το πελατολόγιο μας περιλαμβάνει ηγετικές Διεθνείς και Κυπριακές επιχειρήσεις ξενοδοχείων και χώρων φιλοξενίας, εστιατορίων και χώρων επισίτισης και διασκέδασης, αεροπορικές εταιρείες, κρουαζιερόπλοια, θεματικά πάρκα, αξιοθέατα, κλπ.
Εστιάζουμε στην δημιουργία WOYAOU πελατών μέσα από στοχευόμενα προγράμματα εξυπηρέτησης και φροντίδας πελατών, στην καθιέρωση προτύπων υπεροχής, υγείας και ασφάλειας, ασκήσεις κόστους / οφέλους, συστήματα διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας τροφίμων και περιβαλλοντικής διαχείρισης. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην δημιουργικότητα των διεργασιών για ενίσχυση της αφοσίωσης του πελάτη.

Προοπτικές Βιωσιμότητα για ξενοδοχειακό συγκρότημα στο Τρόοδος.

Ανάπτυξη και Εφαρμογή ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης για Εταιρεία διαχείρισης πλωτών ξενοδοχείων με βάση την Αυστρία.

Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συνδυασμένων Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, Επαγγελματικής Υγείας και Ασφάλειας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Ασφάλειας Τροφίμων συμπεριλαμβανομένου ενός συστήματος εφαρμογής για EMAS (Environment Management Audit Scheme), χρηματοδοτούμενο από την ΕΕ για 10 ηγετικές ξενοδοχειακές μονάδες στην Κύπρο.

Επίτευξη Ποιοτικής Φροντίδας και Μακροχρόνιας Διατήρηση της Ικανοποίησης Πελατών, σχεδιασμένο για ηγετικό τουριστικό χωριό στην Πάφο.

Προώθηση και Πώληση Τροφίμων και Ποτών που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε για ηγετικό ξενοδοχείο σε ορεινό θέρετρο.

Προφορική Επικοινωνία που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε στο Διοικητικό Προσωπικό ξενοδοχείου στην Αγία Νάπα.

Λίτσα Λαζαρή, Aphrodite Hills Holiday Residences

Ενδιαφέρον και πολύ επικοινωνιακό. Μας δόθηκαν λέξεις κλειδιά. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ ευγενική και πολύ καλή στην ειδικότητα της.

Veronica-Rosa Junkova, Aphrodite Hills Holiday Residences

Το σεμινάριο ήταν ενημερωτικό, κατανοητό και ευχάριστα παρουσιασμένο. Μάθαμε τεχνικές εξυπηρέτησης, λέξεις κλειδιά και εναλλακτικές φράσεις που βοηθούν στην ψυχολογία του πελάτη.

Μαιρη-Ανν Γρηγορίου, Aphrodite Hills Holiday Residences

Η κα. Βασιλική Χριστοφή ήταν ένα ενθουσιώδες άτομο γεμάτη ενέργεια και μεταδοτικότητα, κάτι που έκανε το σεμινάριο πολύ ενδιαφέρον και ενημερωτικό. Το σεμινάριο μας έδωσε πολλά tips και tricks για το πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τον πελάτη και να τον διαχειριστούμε με επαγγελματισμό, ηρεμία και μεθοδικότητα.

Μαριάννα Άσπρου, Aeneas Hotel Ltd

Πολύ καλή παρουσίαση και χρήσιμο σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επαγγελματίας.

Μαριάννα Άσπρου, Aeneas Hotel Ltd

Πολύ χρήσιμο, βοηθά στην κατανόηση της σημασίας και του μηχανισμού του μάρκετινγκ. Πολύ καλός εκπαιδευτής!!!

Δώρα Νεάρχου, Thanos Holidays Hotels Ltd

Μάθαμε πώς να πετυχαίνουμε τους στόχους μας και αποτελεσματικούς τρόπους επικοινωνίας. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ πειστικός και παραστατικός.

Αδάμος Αδάμου, Napa Plaza Hotel

Μέσα από αυτό το σεμινάριο μάθαμε την σωστή επεξήγηση των νομοθεσιών, των πρακτικών και λογιστικών τρόπων λειτουργίας μιας αποθήκης. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επεξηγηματικός  με πολύ καλή ερμηνεία στο θέμα του σεμιναρίου.

Μάριος Δημητρίου, Thanos Holidays Hotels

Πολύ βοηθητικό για την επαγγελματική και καθημερινή μας ζωή. Μάθαμε πώς να αποφεύγουμε αρνητικές καταστάσεις και να είμαστε πιο θετικοί. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ σαφής με πραγματικά παραδείγματα και μπορεί να μεταδώσει τις γνώσεις της άψογα.

A&M Hadjichristou Ltd
Adams Beach Hotel
Aeneas Hotel
Aliathon Tourist Village
Aloe Hotel
Anonymous Beach Hotel
Columbia Beachotel Pissouri
Coral Beach Hotel & Resort
Four Seasons Hotel
King Richard Hotel
Lanitis Development (Aphrodite Hills)
Lanitis Development Public Ltd
L'onda Beach Hotel
Lordos Beach Hotel
Maritime Hotel Management
Nestor Hotel
PASYXE
Pernera Beach Hotel
Pipis Tourist Estate Ltd
SPM Napa Project Ltd
St George Hotel
St Raphael Resort
Sunotels
Tsokkos Hotel
Ξενοδοχειακό Συγκρότημα ΤΕΤΥΚ

Survey

Do you feel that communication is a two-way process in your organization?

View Results

Loading ... Loading ...

Πως μπορούμε να Συμβάλουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας

Seminars & events

Events in Ιανουάριος 2025

Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή Σάββατο Κυριακή
2024 12 30
2024 12 31
2025 01 01
2025 01 02
2025 01 03
2025 01 04
2025 01 05
2025 01 06
2025 01 07
2025 01 08
2025 01 09
2025 01 10
2025 01 11
2025 01 12
2025 01 13
2025 01 14
2025 01 15
2025 01 16
2025 01 17
2025 01 18
2025 01 19
2025 01 20
2025 01 21
2025 01 22
2025 01 23
2025 01 24
2025 01 25
2025 01 26
2025 01 27
2025 01 28
2025 01 29
2025 01 30
2025 01 31
2025 02 01
2025 02 02

Testimonials

Πέτρος – Ανδρέας Χατζηκώστας, Αναπτυξιακή Εταιρεία Τροόδους

Θεωρώ ότι το Πρόγραμμα στο σύνολο του ήταν πολύ καλά δομημένο. Με έχει εμπλουτίσει με πάρα πολλές γνώσεις και είμαι βέβαιος ότι έχει ενισχύσει τις ικανότητες μου τόσο σε προσωπικό όσο και σε επαγγελματικό επίπεδο. Οι δύο εκπαιδευτές του Προγράμματος είναι άρτια εκπαιδευμένοι και πολύ μεταδοτικοί. Μπορώ με βεβαιότητα να πω ότι θα επιστρέψω στην… Read more “Πέτρος – Ανδρέας Χατζηκώστας, Αναπτυξιακή Εταιρεία Τροόδους”

Αλεξία Αντωνίου, Nest Investments Holdings (Cyprus) Ltd

Έχω ευχαριστηθεί ολόκληρο το Πρόγραμμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού. Πολύ ενδιαφέρον και ενημερωτικό. Έχω μάθει πολύ ενδιαφέροντα πράγματα για την δουλειά μου. Και οι δύο εκπαιδευτές ήταν πολύ παθιασμένοι.

Κυριάκος Πάμπουκας, CNP Cyprialife

Εξαιρετικό σεμινάριο! Το πάθος, η κατάρτιση και η μεταδοτικότητα του εκπαιδευτή πρόσθεσαν ακόμα περισσότερη αξία στο σεμινάριο.

Μαρία Φαρμακά, Napech 5 Ltd

Ο εκπαιδευτής έδωσε αρκετά παραδείγματα από την μέχρι τώρα εμπειρία του για να αντιληφθούμε καλύτερα τον σκοπό του σεμιναρίου και να μπορέσουμε να τα εφαρμόσουμε στον δικό μας οργανισμό. Το υλικό και οι σημειώσεις που μας δόθηκαν είναι ένας καλός οδηγός για την εφαρμογή των όσων διδαχθήκαμε στον οργανισμό που εργαζόμαστε.

Κούλα Κωνσταντίνου, GMD Proteas Enterprises Ltd

Αξιόλογο σεμινάριο! Ευχάριστο και αποδοτικό.

Μαρία Λοΐζου, Ινστιτούτο Νευρολογίας & Γενετικής Κύπρου

Χρήσιμο και ενδιαφέρον σεμινάριο με πολλά πρακτικά παραδείγματα. Η εκπαιδεύτρια ήταν μεταδοτική και παραστατική.

Βάσω Ανδρέου, Y.K. THE PRACTICE (AUDITORS) LTD

Παραστατικό, ευφυές σεμινάριο! Ο τρόπος παρουσίασης της Βασιλικής βοηθάει έτσι ώστε να αφομοιωθούν πιο εύκολα τα όσα μας δίδαξε.

Ρεβέκκα Κατσιάρτου, Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου

Ήταν πολύ ενδιαφέρον και εποικοδομητικό σεμινάριο. Η εκπαιδεύτρια ήταν επεξηγηματική και άκρως μεταδοτική.