Τουρισμός
Εξυπηρετώντας τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών μας μέσω της επιδίωξης μας για δημιουργία κουλτούρας εξυπηρέτησης, θα δημιουργήσουμε ενθουσιασμένους πελάτες αφού η αξία του αποτελέσματος θα υπερβαίνει τις δαπάνες. Το πελατολόγιο μας περιλαμβάνει ηγετικές Διεθνείς και Κυπριακές επιχειρήσεις ξενοδοχείων και χώρων φιλοξενίας, εστιατορίων και χώρων επισίτισης και διασκέδασης, αεροπορικές εταιρείες, κρουαζιερόπλοια, θεματικά πάρκα, αξιοθέατα, κλπ. Προοπτικές Βιωσιμότητα για ξενοδοχειακό συγκρότημα στο Τρόοδος. Ανάπτυξη και Εφαρμογή ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης για Εταιρεία διαχείρισης πλωτών ξενοδοχείων με βάση την Αυστρία. Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συνδυασμένων Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, Επαγγελματικής Υγείας και Ασφάλειας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Ασφάλειας Τροφίμων συμπεριλαμβανομένου ενός συστήματος εφαρμογής για EMAS (Environment Management Audit Scheme), χρηματοδοτούμενο από την ΕΕ για 10 ηγετικές ξενοδοχειακές μονάδες στην Κύπρο. Επίτευξη Ποιοτικής Φροντίδας και Μακροχρόνιας Διατήρηση της Ικανοποίησης Πελατών, σχεδιασμένο για ηγετικό τουριστικό χωριό στην Πάφο. Προώθηση και Πώληση Τροφίμων και Ποτών που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε για ηγετικό ξενοδοχείο σε ορεινό θέρετρο. Προφορική Επικοινωνία που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε στο Διοικητικό Προσωπικό ξενοδοχείου στην Αγία Νάπα. Ενδιαφέρον και πολύ επικοινωνιακό. Μας δόθηκαν λέξεις κλειδιά. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ ευγενική και πολύ καλή στην ειδικότητα της. Το σεμινάριο ήταν ενημερωτικό, κατανοητό και ευχάριστα παρουσιασμένο. Μάθαμε τεχνικές εξυπηρέτησης, λέξεις κλειδιά και εναλλακτικές φράσεις που βοηθούν στην ψυχολογία του πελάτη. Η κα. Βασιλική Χριστοφή ήταν ένα ενθουσιώδες άτομο γεμάτη ενέργεια και μεταδοτικότητα, κάτι που έκανε το σεμινάριο πολύ ενδιαφέρον και ενημερωτικό. Το σεμινάριο μας έδωσε πολλά tips και tricks για το πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τον πελάτη και να τον διαχειριστούμε με επαγγελματισμό, ηρεμία και μεθοδικότητα. Πολύ καλή παρουσίαση και χρήσιμο σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επαγγελματίας. Πολύ χρήσιμο, βοηθά στην κατανόηση της σημασίας και του μηχανισμού του μάρκετινγκ. Πολύ καλός εκπαιδευτής!!! Μάθαμε πώς να πετυχαίνουμε τους στόχους μας και αποτελεσματικούς τρόπους επικοινωνίας. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ πειστικός και παραστατικός. Μέσα από αυτό το σεμινάριο μάθαμε την σωστή επεξήγηση των νομοθεσιών, των πρακτικών και λογιστικών τρόπων λειτουργίας μιας αποθήκης. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επεξηγηματικός με πολύ καλή ερμηνεία στο θέμα του σεμιναρίου. Πολύ βοηθητικό για την επαγγελματική και καθημερινή μας ζωή. Μάθαμε πώς να αποφεύγουμε αρνητικές καταστάσεις και να είμαστε πιο θετικοί. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ σαφής με πραγματικά παραδείγματα και μπορεί να μεταδώσει τις γνώσεις της άψογα.
Εστιάζουμε στην δημιουργία WOYAOU πελατών μέσα από στοχευόμενα προγράμματα εξυπηρέτησης και φροντίδας πελατών, στην καθιέρωση προτύπων υπεροχής, υγείας και ασφάλειας, ασκήσεις κόστους / οφέλους, συστήματα διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας τροφίμων και περιβαλλοντικής διαχείρισης. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην δημιουργικότητα των διεργασιών για ενίσχυση της αφοσίωσης του πελάτη.
Λίτσα Λαζαρή, Aphrodite Hills Holiday Residences
Veronica-Rosa Junkova, Aphrodite Hills Holiday Residences
Μαιρη-Ανν Γρηγορίου, Aphrodite Hills Holiday Residences
Μαριάννα Άσπρου, Aeneas Hotel Ltd
Μαριάννα Άσπρου, Aeneas Hotel Ltd
Δώρα Νεάρχου, Thanos Holidays Hotels Ltd
Αδάμος Αδάμου, Napa Plaza Hotel
Μάριος Δημητρίου, Thanos Holidays Hotels
A&M Hadjichristou Ltd
Adams Beach Hotel
Aeneas Hotel
Aliathon Tourist Village
Aloe Hotel
Anonymous Beach Hotel
Columbia Beachotel Pissouri
Coral Beach Hotel & Resort
Four Seasons Hotel
King Richard Hotel
Lanitis Development (Aphrodite Hills)
Lanitis Development Public Ltd
L'onda Beach HotelLordos Beach Hotel
Maritime Hotel Management
Nestor Hotel
PASYXE
Pernera Beach Hotel
Pipis Tourist Estate Ltd
SPM Napa Project Ltd
St George Hotel
St Raphael Resort
Sunotels
Tsokkos Hotel
Ξενοδοχειακό Συγκρότημα ΤΕΤΥΚ
Loading ...
