Τουρισμός

tourism-conicon-web-image

 

Εξυπηρετώντας τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών μας μέσω της επιδίωξης μας για δημιουργία κουλτούρας εξυπηρέτησης, θα δημιουργήσουμε ενθουσιασμένους πελάτες αφού η αξία του αποτελέσματος θα υπερβαίνει τις δαπάνες.




Το πελατολόγιο μας περιλαμβάνει ηγετικές Διεθνείς και Κυπριακές επιχειρήσεις ξενοδοχείων και χώρων φιλοξενίας, εστιατορίων και χώρων επισίτισης και διασκέδασης, αεροπορικές εταιρείες, κρουαζιερόπλοια, θεματικά πάρκα, αξιοθέατα, κλπ.
Εστιάζουμε στην δημιουργία WOYAOU πελατών μέσα από στοχευόμενα προγράμματα εξυπηρέτησης και φροντίδας πελατών, στην καθιέρωση προτύπων υπεροχής, υγείας και ασφάλειας, ασκήσεις κόστους / οφέλους, συστήματα διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας τροφίμων και περιβαλλοντικής διαχείρισης. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην δημιουργικότητα των διεργασιών για ενίσχυση της αφοσίωσης του πελάτη.

Προοπτικές Βιωσιμότητα για ξενοδοχειακό συγκρότημα στο Τρόοδος.

Ανάπτυξη και Εφαρμογή ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης για Εταιρεία διαχείρισης πλωτών ξενοδοχείων με βάση την Αυστρία.

Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συνδυασμένων Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, Επαγγελματικής Υγείας και Ασφάλειας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Ασφάλειας Τροφίμων συμπεριλαμβανομένου ενός συστήματος εφαρμογής για EMAS (Environment Management Audit Scheme), χρηματοδοτούμενο από την ΕΕ για 10 ηγετικές ξενοδοχειακές μονάδες στην Κύπρο.

Επίτευξη Ποιοτικής Φροντίδας και Μακροχρόνιας Διατήρηση της Ικανοποίησης Πελατών, σχεδιασμένο για ηγετικό τουριστικό χωριό στην Πάφο.

Προώθηση και Πώληση Τροφίμων και Ποτών που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε για ηγετικό ξενοδοχείο σε ορεινό θέρετρο.

Προφορική Επικοινωνία που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε στο Διοικητικό Προσωπικό ξενοδοχείου στην Αγία Νάπα.

Χριστιάνα Κυριάκου, Columbia Hotels & Resorts

Πολύ ενδιαφέρον, ενημερωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο! Η Εκπαιδεύτρια είχε πλήρη επίγνωση του θέματος με αποτέλεσμα να μπορεί να μεταδώσει σωστά το θέμα.

 

Chris Constantinou, M.Y. Vadem Hospitality Ltd

Με βοήθησε να καταλάβω ακόμα καλύτερα τον εαυτό μου και που έχω δυνατότητες να βελτιώσω τον εαυτό μου χωρίς να αλλάξω το ποιος είμαι. Έμαθα νέα πράγματα, έμαθα πώς να βελτιώσω τον εαυτό μου και να έχω μια ήρεμη μέρα/ζωή.

 

Δέσπω Στυλιανού, Olympic Holidays Group Ltd

Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό! Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός γνώστης του αντικειμένου και μεταδοτικός.

 

Όλγα Μυλωνά, Olympic Holidays Group Ltd

Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό. Μάθαμε τεχνικές και μεθόδους για αποτελεσματικές αλλαγές με πραγματικά παραδείγματα.

 

Θέκλα Κασάπη, Aphrodite Hotels Ltd

Ζωντανό σεμινάριο με πολύ καλά παραδείγματα. Υπήρχε συμμετοχή από όλους τους συμμετέχοντες.

 

Αργύρης Κοντός, KANIKA HOTELS LTD – ALEXANDER THE GREAT BEACH HOTEL

Το πρόγραμμα ήταν κατανοητό και βασισμένο σε καταστάσεις που αντιμετωπίζουμε στην επαγγελματική αλλά και προσωπική ζωή μας. Ένα μεγάλο ευχαριστώ στον κο. Γιαννάκη για την συνεχή εκπαίδευση.

 

Χάρις Βασιλείου, CTC-ARI AIRPORTS LTD

Άκρως ενημερωτικό. Ο εκπαιδευτής είχε το χάρισμα να μεταδώσει κα να παρασύρει σε συμμετοχή τους παρευρισκομένους.

 

Μάριος Ζήνωνος, CTC-ARI AIRPORTS LTD

Τέλειο σεμινάριο για τον τομέα μας

A&M Hadjichristou Ltd
Adams Beach Hotel
Aeneas Hotel
Aliathon Tourist Village
Aloe Hotel
Anonymous Beach Hotel
Columbia Beachotel Pissouri
Coral Beach Hotel & Resort
Four Seasons Hotel
King Richard Hotel
Lanitis Development (Aphrodite Hills)
Lanitis Development Public Ltd
L'onda Beach Hotel
Lordos Beach Hotel
Maritime Hotel Management
Nestor Hotel
PASYXE
Pernera Beach Hotel
Pipis Tourist Estate Ltd
SPM Napa Project Ltd
St George Hotel
St Raphael Resort
Sunotels
Tsokkos Hotel
Ξενοδοχειακό Συγκρότημα ΤΕΤΥΚ

Survey

Do you feel that communication is a two-way process in your organization?

View Results

Loading ... Loading ...

Πως μπορούμε να Συμβάλουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας

Seminars & events

Events in Ιανουάριος 2025

Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή Σάββατο Κυριακή
2024 12 30
2024 12 31
2025 01 01
2025 01 02
2025 01 03
2025 01 04
2025 01 05
2025 01 06
2025 01 07
2025 01 08
2025 01 09
2025 01 10
2025 01 11
2025 01 12
2025 01 13
2025 01 14
2025 01 15
2025 01 16
2025 01 17
2025 01 18
2025 01 19
2025 01 20
2025 01 21
2025 01 22
2025 01 23
2025 01 24
2025 01 25
2025 01 26
2025 01 27
2025 01 28
2025 01 29
2025 01 30
2025 01 31
2025 02 01
2025 02 02

Testimonials

Κρίστη Παπαδοπούλου

Αρκετά κατατοπιστικό ώστε να σε βάλει μέσα στον κόσμο της μη λεκτικής επικοινωνίας για πρώτη επαφή με το θέμα ήταν πολύ καλό !!

Χριστιάνα Μεττή

Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό και πιστεύω ότι θα με βοηθήσει στην μετέπειτα πορεία μου στον εργασιακό και προσωπικό μου χώρο. Η εκπαιδεύτρια ήταν κατανοητική και πολύ θετική καθ’όλη την διάρκεια του σεμιναρίου.

Μαρίνα Χαραλάμπους

Οι εκπαιδευτές ήταν γνώστες του αντικειμένου, σωστή/οργάνωση και υλικό. Η  φράση «win-win»  χαρακτηρίζει το πρόγραμμα.

Άντρεα Λοΐζου – Κυπριακός Ερυθρός Σταυρός

Τέλειο..!!!

Σάββας Αντωνίου, Alexander College

Πιστεύω ότι βοηθά άτομα στο να αναπτύξουν την αυτοπεποίθηση τους όπου θα τους βοηθήσει μελλοντικά

Αναστασία Δημητρίου

Το σεμινάριο που παρακολούθησα με βοήθησε σε κάποιες λεπτομέρειες και δυσκολίες που αντιμετωπίζω καθημερινά στην υπηρεσία μου ερχόμενη σε επαφή με αρκετό κόσμο. Λόγω της φύσης της δουλείας μου είμαι υπόχρεη να εξυπηρετώ ασθενείς με διαφορετικά προβλήματα και ανάγκες, ελπίζω μετά από αυτό το σεμινάριο να είμαι καλύτερη να βελτιώσω κάποιες αδυναμίες δικές μου και… Read more “Αναστασία Δημητρίου”

Λάμπρος Λάμπρου

Γενικά παρακολουθήσαμε αυτό το σεμινάριο για να βελτιώσουμε την συμπεριφορά μας απέναντι στον ασθενή που επισκέπτεται το τμήμα μας. Θεωρώ πως αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να αντιμετωπίζουμε οποιοδήποτε πρόβλημα θετικά, με σκοπό πάντα την καλύτερη εξυπηρέτηση του ασθενή χωρίς εγωισμούς. Πάνω από όλα ο ασθενής δεν έχει κάτι προσωπικό με οποιονδήποτε από εμάς.… Read more “Λάμπρος Λάμπρου”

Δημήτρης Σάββα

Το σεμινάριο ήταν εξαιρετικό και πολύ βοηθητικό με τον τρόπο παρουσίασης και για τον τρόπο συμπεριφοράς μας στον χώρο εργασίας μας.