Ναυτιλία
H εφαρμογή Ποιότητας, Ασφάλειας και Υγείας με στόχο την βελτιστοποίηση θα επιφέρει αποτελεσματικότητα κόστους και διαρκή κερδοφορία. Το πελατολόγιο μας περιλαμβάνει Εταιρείες Διαχείρισης Πλοίων και Πληρωμάτων, Πρακτορεία Πληρωμάτων Ναυτιλιακής Εταιρείας καθώς και Προμηθευτές Προϊόντων και Υπηρεσιών Ναυτιλίας. Εστιάζουμε στην ανάπτυξη και εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα και Κανονισμούς, Νομοθεσίες Ναυτιλίας καθώς επίσης και στην ενδυνάμωση των ικανοτήτων του προσωπικού και εφαρμογή των συστημάτων και τεχνικών για παραγωγή μετρήσιμων αποτελεσμάτων. Σχεδιασμός Ανάπτυξη και Εφαρμογή ενός Ποιοτικού Συστήματος Διαχείρισης Ασφαλείας για 20 Εταιρείες Διαχείρισης Πλοίων με γραφεία στην Κύπρο, στη Δανία, στη Συρία, Ιορδανία και στη Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Αξιολόγηση Ασφαλείας Πλοίων (SSA) και Ενσωμάτωση της Παροχής ISPS στο υπάρχον διοικητικό σύστημα Εταιρειών Διαχείρισης Πλοίων. Ανάπτυξη του Πλαισίου το οποίο περιλαμβάνει μια ανάλυση κενού για την ενσωμάτωση των Κριτηρίων της Σύμβασης Ναυτικής Εργασίας (MCL) σε υπάρχοντα συστήματα στη ξηρά και στα σκάφη Διαχειριστών Πλοίων, Διευθυντών Επάνδρωσης, Εταιρειών Εξεύρεσης πληρώματος. Σύμβαση Ναυτικής Εργασίας 2006 (MLC 2006) σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε για εταιρεία Διαχείριση Πλοίων. Εκπαίδευση για Εσωτερικούς Ελεγκτές, ένα πρόγραμμα για ποιοτικά, περιβαλλοντικά και ασφαλή διοικητικά συστήματα, σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε για πελάτες μας που ασχολούνται με τη διαχείριση πλοίων και ναυτιλιακά θέματα. 4η Γενιά Διαχείρισης Χρόνου σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε για μια εταιρεία διαχείρισης πλωτών ξενοδοχείων στην Αυστρία. Ενδιαφέρον με εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Αναβάθμιση των γνώσεων μας και αρχίσαμε να χρησιμοποιηθούμε τον σωστό τρόπο λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας. Πολύ καλή η εκπαιδεύτρια. Διαφωτιστικό και χρήσιμο σεμινάριο που μας επέτρεψε να ενημερώνουμε τις γραπτές και τις προφορικές μας δεξιότητες. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ ευχάριστη! Υπήρξε ενίσχυση σχέσεων με τους πελάτες. Παρατηρημένες ελλείψεις στη γραπτή και προφορική επικοινωνία. Επίσης μάθαμε τις τελευταίες τάσεις της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Ήταν ένα πολύ μεταμορφωτικό και χαρακτηριστικό σεμινάριο – ένας εντελώς νέος τρόπος γραφής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνειδητοποίησα ότι είχα πολλά περισσότερα να μάθω για το πώς να γράφω και να μιλάω με τους πελάτες. Η κα. Βασιλική ήταν εξαιρετική!!! Πολύ ενημερωτικό σεμινάριο που μας έκανε να συνειδητοποιήσουμε άλλους / νέους τρόπους να προσφέρουμε την υλοποίηση για το καλό της εταιρείας και επίσης για δικό μας καλό. Διαπιστώσαμε ότι οι παλιοί τρόποι που χρησιμοποιήσαμε ήταν υπερβολικοί και έχουμε μάθει νέους / φρέσκους τρόπους και μεθόδους. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή, θετική και χαμογελαστή! Αυτό το σεμινάριο προσπαθούσε να εστιάσει στην εμπιστοσύνη της λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας. Επιπλέον, υπάρχουν κάποιες ενδιαφέρουσες πληροφορίες όταν πρόκειται για θυμωμένους πελάτες, πληροφορίες για αρνητικές λέξεις και γενικά για επικοινωνία. Η κ. Χριστοφή ήταν Perfetto !!!! Ένα σεμινάριο διάρκειας 2 ημερών που μας επιτρέπει να χρησιμοποιήσουμε τους σωστούς τρόπους από τη χρήση λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας όσον αφορά τις προσεγγίσεις εξυπηρέτησης πελατών. Το σεμινάριο είναι σημαντικό από την άποψη της αλλαγής της πλευράς του τρόπου με τον οποίο έχουμε χειριστεί μέχρι στιγμής με τους πελάτες και το βασικό του πλεονέκτημα είναι το γεγονός ότι οριοθετεί τη συγκεκριμένη διατύπωση που πρέπει να αλλάξει από εμάς! Η Βασιλική Χριστοφή έχει μια πολύ καλή προσέγγιση και γνωρίζει πολύ καλά το αντικείμενο. Αυτό το σεμινάριο ήταν εξαιρετικά χρήσιμο για εμάς αυτές τις μέρες. Ανακαλύψαμε όλα τα λάθη που κάνουμε και βρήκαμε πιθανές λύσεις για το πώς να τα αποφύγουμε. Το πλεονέκτημα του σεμιναρίου ήταν η βελτίωση των δεξιοτήτων μας σε ένα νέο και πιο επαγγελματικό επίπεδο. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επαγγελματίας και πολύ έξυπνος άνθρωπος. Θα ήθελα να έχω περισσότερα σεμινάρια μαζί της στο μέλλον, προκειμένου να ολοκληρώσω τους στόχους μου και να αποφύγω τυχόν λάθη στο μέλλον.
Χαράλαμπος Αγαθοκλέους MCTC Marine Ltd
Μαργαρίτα Αγαθάγκελου MCTC Marine Ltd
Μαρίνα Κρουσενίδου MCTC Marine Ltd
Lilit Chatikyan MCTC Marine Ltd
Στέλιος Στρούθου MCTC Marine Ltd
Σταύρος Μουζούρου MCTC Marine Ltd
Σοφία Χατζηνεοφύτου MCTC Marine Ltd
Yaroslava Bezdikian MCTC Marine Ltd
Ambra Shipmanagement Ltd
Arrownaut Shipmanagement
Artic Star Ltd
C.F. Ahrenkiel
Columbia Shipmanagement Ltd
Bernhard Schulte Shipmanagement Ltd
Dobson Fleet Management Ltd
Dubai Shipping, Dubai
Hanseatic Shipping Co. Ltd
Iona Shipmanagement Ltd
Island Oil (Holdings) Ltd
Manolis & Socratous Marine Services
Marlow Navigation Co Ltd
Metz Shipmanagement Ltd
Medstar Shipmanagement Ltd
Navigo Shipmanagement Co
P & S Marine Consultants
Panship Agencies Ltd
Petronav Shipmanagement Ltd
SMT Shipmanagement & Transport Ltd
Shoham Cyprus
Syrojordanian (Syria)
Interorient Navigation Co Ltd
Intershiip Navigation Co Ltd
Islamar Shipmanagement Co Ltd
Unicom Management Services (Cyprus) Ltd
V. Ships (Cyprus) Ltd