Γενικές Γνώμες Πελατών

Πολύ επιμορφωτικό, μας δόθηκαν γνώσεις αντιμετώπισης των υφιστάμενων. Πολύ καλός ο Κύριος Μουζούρης.

Πολύ κατατοπιστικό και ακριβής στο θέμα, όπου καλύπτει πολύ μεγάλο μέρος της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα. Η θεωρεία μετατρέπετε σε πράξη μέσα από αληθινά παραδείγματα.  Ο κύριος Μουζούρης ο οποίος είναι πολύ έμπειρος στον χώρο και ειδικότερα στο επιχειρησιακό, είναι επίσης μεταδοτικός, στοχευμένος με άποψη και χαρακτήρα. Πολύ ζωντανός και κρατάει το ακροατήριο σε σκέψη, ζωντάνια και προβληματίζει τον απέναντι του. Γενικότερα έχει χαρακτήρα που σε κάνει να τον θυμάσαι και αυτό είναι σπάνιο και καλό στον εκπαιδευτή. Επιπρόσθετα να συμπληρώσω ότι μεταδίδει ασφάλεια στο ακροατήριο του.

Από το πρόγραμμα αυτό πήρα πλούσιες πληροφορίες για αντιμετώπιση πρακτικών, καθημερινών ζητημάτων.  Εξαιρετικός και πολύ καλός γνώστης του αντικειμένου ο εκπαιδευτής, μεταδοτικός και κρατάει το ενδιαφέρον των ακροατών. Σίγουρα θα συμμετείχα και σε άλλο σεμινάριο με τον Κύριο Μουζούρη.

Είναι ένα σημαντικό σεμινάριο για υπαλλήλους εταιρείας , οι οποίοι έχουν επαφή (τηλεφωνική αλλά και προσωπική) με πελάτες. Βοηθά και δίνει λύσεις σε ζητήματα τα οποία παρουσιάζονται στην εργασία και μπορεί να μην τα έχουν σκεφτεί. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική στον τρόπο παρουσίασης, γνωρίζει πολύ καλά το αντικείμενο και καταφέρνει να σε κάνει να ενδιαφερθείς για το σεμινάριο από την αρχή μέχρι το τέλος!

Είναι ένα σεμινάριο βασισμένο σε πραγματικά γεγονότα και έξυπνα tips που βοηθούν και σε προσωπικό και σε επαγγελματικό βαθμό να γίνουμε καλύτεροι. Μάθαμε πολλά πράγματά που μπορούμε να εφαρμόσουμε στην δουλειά μας για να είμαστε καλύτεροι και πιο εξυπηρετικοί. Η κα. Βασιλική είναι ένα πολύ χαρούμενο και θετικό άτομο που σου μεταδίδει ότι θέλει να σου πει. Είναι σωστή επαγγελματίας!!!

Ήταν αποδοτικό σεμινάριο, κατανοητό και η εκπαιδεύτρια προσπάθησε να μας μεταδώσει και την ψυχολογία των πελατών και την δική μας. Μας δόθηκαν πολλά παραδείγματα και υπήρχε διάλογος μεταξύ μας. Η Κα. Βασιλική είναι ένας ευχάριστος άνθρωπος που μεταδίδει θετική ενέργεια με αποτέλεσμα το σεμινάριο να είναι αποδοτικό.

Οι πληροφορίες που δόθηκαν είναι πολύ σημαντικές για την σωστή εξυπηρέτηση των πελατών. Δόθηκαν κάποια tips τα οποία μας βοήθησαν να διαχειριστούμε τους δύσκολούς πελάτες. Πολύ ευχάριστη η παρουσία της εκπαιδεύτριας.

Πολύ βοηθητικό σεμινάριο στο να μπορείς να διαχειριστείς τον θυμό σου. Άμεση και εμπεριστατωμένη εφαρμογή με real life case studies. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!