Γενικές Γνώμες Πελατών

Υπήρξε ενίσχυση σχέσεων με τους πελάτες. Παρατηρημένες ελλείψεις στη γραπτή και προφορική επικοινωνία. Επίσης μάθαμε τις τελευταίες τάσεις της αποτελεσματικής επικοινωνίας.

Ήταν ένα πολύ μεταμορφωτικό και χαρακτηριστικό σεμινάριο – ένας εντελώς νέος τρόπος γραφής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνειδητοποίησα ότι είχα πολλά περισσότερα να μάθω για το πώς να γράφω και να μιλάω με τους πελάτες. Η κα. Βασιλική ήταν εξαιρετική!!!

Πολύ ενημερωτικό σεμινάριο που μας έκανε να συνειδητοποιήσουμε άλλους / νέους τρόπους να προσφέρουμε την υλοποίηση για το καλό της εταιρείας και επίσης για δικό μας καλό. Διαπιστώσαμε ότι οι παλιοί τρόποι που χρησιμοποιήσαμε ήταν υπερβολικοί και έχουμε μάθει νέους / φρέσκους τρόπους και μεθόδους. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή, θετική και χαμογελαστή!

Αυτό το σεμινάριο προσπαθούσε να εστιάσει στην εμπιστοσύνη της λεκτικής και  γραπτής επικοινωνίας. Επιπλέον, υπάρχουν κάποιες ενδιαφέρουσες πληροφορίες όταν πρόκειται για θυμωμένους πελάτες, πληροφορίες για αρνητικές λέξεις και γενικά για επικοινωνία. Η κ. Χριστοφή ήταν Perfetto !!!!

Ένα σεμινάριο διάρκειας 2 ημερών που μας επιτρέπει να χρησιμοποιήσουμε τους σωστούς τρόπους από τη χρήση λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας όσον αφορά τις προσεγγίσεις εξυπηρέτησης πελατών. Το σεμινάριο είναι σημαντικό από την άποψη της αλλαγής της πλευράς του τρόπου με τον οποίο έχουμε χειριστεί μέχρι στιγμής με τους πελάτες και το βασικό του πλεονέκτημα είναι το γεγονός ότι οριοθετεί τη συγκεκριμένη διατύπωση που πρέπει να αλλάξει από εμάς! Η Βασιλική Χριστοφή έχει μια πολύ καλή προσέγγιση και γνωρίζει πολύ καλά το αντικείμενο.

Αυτό το σεμινάριο ήταν εξαιρετικά χρήσιμο για εμάς αυτές τις μέρες. Ανακαλύψαμε όλα τα λάθη που κάνουμε και βρήκαμε πιθανές λύσεις για το πώς να τα αποφύγουμε. Το πλεονέκτημα του σεμιναρίου ήταν η βελτίωση των δεξιοτήτων μας σε ένα νέο και πιο επαγγελματικό επίπεδο. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επαγγελματίας και πολύ έξυπνος άνθρωπος. Θα ήθελα να έχω περισσότερα σεμινάρια μαζί της στο μέλλον, προκειμένου να ολοκληρώσω τους στόχους μου και να αποφύγω τυχόν λάθη στο μέλλον.

Υπήρξε ομαδική εργασία στο σεμινάριο. Έγινε έμφαση σε λεκτική και γραπτή επικοινωνία με επαγγελματικό τρόπο. Έχουμε μάθει θετικά λόγια και πώς να γράφουμε σωστά με σιγουριά. Πρακτικοί και εύκολοι τρόποι επικοινωνίας με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!

Πολύ ενημερωτικό και χρήσιμο σεμινάριο σχετικά με τις δεξιότητες επικοινωνίας. Έχουμε αποκτήσει περισσότερες γνώσεις για το πώς να εκφράζουμε τα συναισθήματά μας με θετικό και ευγενικό τρόπο. Η εκπαιδεύτρια ήταν τέλια!