Οι παραδοσιακές Τεχνικές πωλήσεων είναι πλέον παρωχημένες!

Η πειθώ κατά την διάρκεια των πωλήσεων είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων και δεν αφορά την προώθηση προϊόντων στους πελάτες, αλλά την κατανόηση των αναγκών τους και την παρουσίαση λύσεων που αντιμετωπίζουν πραγματικά τα σημεία “πόνου” τους.

Πιο κάτω θα μοιραστώ μαζί σας 4 τρόπους για να ενισχύετε την Πειθώ σας:

• Δείξτε ενσυναίσθηση και ακούστε προσεκτικά
  Η αποτελεσματική πειθώ ξεκινά με την ενσυναίσθηση. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση των πελατών σας και κατανοήστε τις προκλήσεις, τις επιθυμίες και τις φιλοδοξίες τους. Δείχνοντας γνήσιο ενδιαφέρον και φροντίδα, χτίζετε σχέσεις και εμπιστοσύνη, τα οποία είναι απαραίτητα για επιτυχημένες πωλήσεις. Εξασκηθείτε στην ενεργητική ακρόαση κατά τη διάρκεια των συνομιλιών, δίνοντας την αμέριστη προσοχή σας στις ανησυχίες τους. Η απάντηση σας στις ερωτήσεις και τα σχόλιά τους δείχνει ότι εκτιμάτε την θέση τους και ότι είστε αφοσιωμένοι στην εύρεση της σωστής λύσης για αυτούς.
• Επισημάνετε την αξία και τα οφέλη του Προϊόντος/ Υπηρεσίας
  Αντί να εστιάσετε αποκλειστικά σε χαρακτηριστικά, δώστε έμφαση στην αξία και τα οφέλη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Οι πελάτες ενδιαφέρονται περισσότερο για το πώς η προσφορά σας μπορεί να βελτιώσει τη ζωή τους ή να λύσει τα προβλήματά τους. Προσαρμόστε την προσφορά σας για να δείξετε πώς το προϊόν σας ικανοποιεί τις συγκεκριμένες ανάγκες του. Μοιραστείτε ιστορίες επιτυχίας και μαρτυρίες από ικανοποιημένους πελάτες για να προσθέσετε αξιοπιστία στις αξιώσεις σας. Όταν οι πελάτες βλέπουν τα απτά οφέλη που θα λάβουν, είναι πιο πιθανό να πειστούν να κάνουν μια αγορά.
• Δημιουργήστε μια συναρπαστική αφήγηση
  Η αφήγηση ιστοριών είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την πειθώ στις πωλήσεις. Δημιουργήστε μια συναρπαστική αφήγηση που αιχμαλωτίζει το κοινό σας και αντηχεί στα συναισθήματά του. Μοιραστείτε ιστορίες για το πώς το προϊόν / υπηρεσία σας έχει επηρεάσει θετικά τους πραγματικούς ανθρώπους, δημιουργώντας μια αίσθηση σχετικότητας. Μια συναρπαστική ιστορία όχι μόνο κρατά τους πελάτες ενδιαφέρον, αλλά και να οπτικοποιήσουν πώς η προσφορά σας μπορεί να ενσωματωθεί στη ζωή τους, κάνοντας την απόφαση αγοράς να φαίνεται πιο φυσική και ελκυστική.
• Ξεπεράστε τις αντιρρήσεις με χάρη
  Μην αποφεύγετε ή να απορρίπτετε ανησυχίες, αντιμετωπίστε τις απευθείας με αυτοπεποίθηση. Κατανοήστε ότι οι αντιρρήσεις είναι ευκαιρίες για να παρέχετε σαφήνεια και να επιδείξετε την εξειδίκευση σας. Προβλέψτε τις κοινές αντιρρήσεις και προετοιμαστείτε με καλά μελετημένες απαντήσεις (επιχειρήματα, στοιχεία) που αναδεικνύουν τα δυνατά σημεία του προϊόντος σας/ υπηρεσίας. Το να δείξετε ότι έχετε εξετάσει προσεκτικά πιθανές ανησυχίες ενισχύει την αξιοπιστία σας και διευκολύνει τους δισταγμούς των πελατών.

Η εξοικείωση με την τέχνη της πειθούς στις πωλήσεις έχει να κάνει με τη δημιουργία αυθεντικών συνδέσεων με τους πελάτες σας, την κατανόηση των αναγκών τους και την παροχή συναρπαστικών λύσεων.

Εάν θέλετε να μάθετε την Τέχνη της Πειθούς στις Πωλήσεις τότε είναι απαραίτητο να δείτε το ιδανικό σεμινάριο που θα απογειώσει την επικοινωνιακή σας δεξιότητα.

Christofi Vasiliki
Applied Communication, Soft Skills and PR Specialist,
NAMA Certified: Anger Management Specialist
CCIS Crisis Intervention Specialist
Trainer & Coach