Ο καθένας πιστεύει ότι η Επιχείρηση του είναι Διαφορετική και πιο Περίπλοκη από αυτή των άλλων!

Στα 28 χρόνια καριέρας ως σύμβουλος διαχείρισης, συχνά με προκάλεσε η δήλωση πολλών πελατών σε όλους τους τομείς ότι η επιχείρηση τους είναι διαφορετική και πιο περίπλοκη από αυτή άλλων και ως εκ τούτου τα ζητήματα και οι προκλήσεις τους είναι πολύπλοκα. Στην πραγματικότητα, 2 στους 5 ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν δηλώσει τα παραπάνω με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Διαπίστωσα ότι μια τέτοια δήλωση είναι ανακριβής. Καμία επιχείρηση δεν είναι πιο περίπλοκη από άλλες.

Επιπλέον, έχω εντοπίσει τους ακόλουθους 5 βασικούς βασικούς λόγους που οδηγούν τους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές επιχειρήσεων να πιστεύουν ότι η επιχείρησή τους είναι περίπλοκη.

• Δεν έχουν σαφή ορισμό της αγοράς που εξυπηρετούν και επομένως δεν υπάρχει σαφής επιχειρηματικός σκοπός. Δηλαδή, θεωρούν μια επιχείρηση ως σύνολο λογαριασμών Κέρδους και Ζημίας και Ισολογισμού. Ακόμα και αυτοί που έχουν καλή γνώση της αγοράς τους, δεν προσανατολίζουν την επιχειρηματική τους δραστικότητα με μεγαλύτερη ακρίβεια προς την αγορά αυτή και την προσεγγίζουν με γενικότητα.
• Δεν υπάρχουν σαφείς στρατηγικές και στόχοι καθώς προχωρούν. Και αν υπάρχουν, υπάρχουν στα χαρτιά. Δεν υπάρχει διάδοση σε όλους ούτε είναι ευθυγραμμισμένοι στον οργανισμό.
• Ως αποτέλεσμα των παραπάνω δεν υπάρχουν σαφείς διαδικασίες. Λειτουργούν κυρίως με εξαιρέσεις και όχι με κανόνες.
• Δεν υπάρχει σταθερό πλαίσιο αναφοράς λογοδοσίας και ανατροφοδότησης στην βάση μετρήσιμων αποτελεσμάτων πλην των οικονομικών.
• Σε αρκετές περιπτώσεις η πολυπλοκότητα είναι αποτέλεσμα της απουσίας σαφή στρατηγικών και ευθυγραμμισμένων διαδικασιών. Λειτουργούν την επιχείρηση στην βάση μέρα με την μέρα. Οι επιχειρήσεις στον χρόνο αλλάζουν με βάση τις συνθήκες. Δεν αλλάζουν όμως με τον ίδιο ρυθμό οι επιχειρηματικές πρακτικές. Συνεχίζουν να λειτουργούν απαρχαιωμένα μοντέλα φοβούμενοι την αλλαγή.

Μπορώ να δημιουργήσω 2 πανομοιότυπες επιχειρήσεις σε οποιοδήποτε τομέα και να τους παρέχω τους ίδιους ακριβώς πόρους, δηλαδή Χρηματοοικονομικούς, Τεχνολογικούς, Μεθόδους, Υλικά. Η πιθανότητα μετά από ένα χρόνο αυτές οι επιχειρήσεις να έχουν τα ίδια αποτελέσματα είναι σχεδόν μηδενική. Γιατί; Ο μόνος από τους 5 βασικούς επιχειρηματικούς πόρους που δεν μπορεί να αντιγραφεί είναι οι Άνθρωποι.

Κάτι που με φέρνει στο συμπέρασμα ότι οι 4 θεμελιώδεις λόγοι που αναφέρονται παραπάνω καθοδηγούνται από τους ανθρώπους και την οργανωσιακή συμπεριφορά. Είναι οι άνθρωποι που μετατρέπουν  μια επιχείρηση σε μια πολύπλοκη οντότητα και φυσικά οι άνθρωποι της που κάνουν τα πράγματα εύκολα και απλά. Χρειάζεται μόνο να συμμορφώνεστε με καθαρούς επιχειρηματικούς κανόνες και να τους επικαιροποείτε λαμβάνοντας υπόψη τις εκάστοτε συνθήκες που επικρατούν στην αγορά.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα πώς μπορείτε να κάνετε τα πράγματα απλά και κυρίως βιώσιμα  για την επιχείρηση σας;

Κατεβάστε αλλά σημαντικότερα αρχίστε να εφαρμόζετε τις πρακτικές του βιβλίου αυτού – Applied Business Performance Handbook

Yiannakis Mouzouris
Strategy and Performance Management
Expert / Business Consultant / Trainer
B.Sc. Mechanical Engineering
M.Sc.Engineering Management, US