Μάθαμε στην πράξη πως να διαχειριζόμαστε τις διαφωνίες και συγκρούσεις στον εργασιακό μας χώρο

Ο Θυμός, ο εκνευρισμός, οι τσακωμοί και οι παρεξηγήσεις μεταξύ των ανθρώπων προέρχονται από την φτωχή επικοινωνία που έχουμε, έτσι αρχικά στο σεμινάριο δώσαμε όλα τα μυστικά για να εδραιώσουμε την επικοινωνία μας.

Κατά την διάρκεια του δια δραστικού αυτού Εργαστήριου δόθηκε στους συμμετέχοντες το μυστικό της Διαχείρισης Θυμού το οποίο μετά από την εφαρμογή του θα αλλάξει εντελώς τον τρόπο αντιμετώπισης των συγκρούσεων και των διαφωνιών. Έτσι μετέπειτα μάθαμε βήμα με βήμα πώς να μειώσουμε και να αντιμετωπίζουμε τις διαφωνίες και συγκρούσεις ενισχύοντας το χτίσιμο των σχέσεων αμοιβαίου οφέλους με πελάτες και συνεργάτες.

Παράλληλα, δόθηκαν μελέτες περίπτωσης στους συμμετέχοντες όπου έβαλαν σε εφαρμογή όλα όσα μάθαμε τα οποία είναι εφαρμόσιμα στον εργασιακό χώρο του εκάστοτε συμμετέχοντα.

Το σίγουρο είναι ότι είναι απαραίτητο να αλλάξουμε τον τρόπο αντιμετώπισης των διαφωνιών και των συγκρούσεων για να μπορέσουμε να δούμε σημαντική διαφορά , αλλιώς θα παραμείνουμε στον ίδιο παρονομαστή.

Vasiliki Christofi
Communication, Soft Skills and PR Specialist – Trainer and Coach
Conicon Ltd