19 κανόνες για Άψογη Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση

Η άψογη τηλεφωνική Εξυπηρέτηση των Πελατών είναι ένα θέμα το οποίο απασχολεί όλες τις εταιρείες ανεξαρτήτως του τομέα όπου δραστηριοποιούνται . Έτσι το σεμινάριο μας την προηγούμενη εβδομάδα είχε άτομα από διάφορους τομείς.

Υπάρχουν κάποιοι βασικοί κανόνες οι οποίοι είναι απαραίτητο να ακολουθούνται για να μπορείτε να εντυπωσιάζετε και να κερδίζετε τους πελάτες σας μέσω της τηλεφωνικής επικοινωνίας. Έτσι στο σεμινάριο δόθηκαν στην πράξη οι 19 κανόνες για άψογη τηλεφωνική εξυπηρέτηση.

Παράλληλα , για να μπορούν οι συμμετέχοντες να εξασκηθούν στην θεματολογία κάναμε μελέτες περίπτωσης μέσα από πραγματικά γεγονότα αλλά και υπόδηση ρόλων.

Ένα εκπληκτικό σεμινάριο το οποίο προετοίμασε να άτομα για άψογη τηλεφωνική εξυπηρέτηση.

Christofi Vasiliki
Communication, Soft Skills and PR Specialist – Trainer and Coach
Conicon Ltd